"Yeni telefonu hediye almışlardı, hiç dokunamıyordum. Ali bey 2 saat boyunca tek tek gösterdi — WhatsApp, fotoğraf, oğlumla video görüşme. Hiç "siz beceremezsiniz" demedi."
— Ayten Teyze, 71
ON · Açığız
Teknik Danışmanlık
Teknoloji karmaşık gelebilir. Sabırla, adım adım rehberlik ediyoruz.
Neden Bizden?
Sabırla, Adım Adım
"Küçük soru" diye bir şey yok — her şey önemli. Yaşlılar, yeni kullanıcılar, teknolojiden korkanlar — kimseyi "anlamıyorsunuz" demeden, sabırla rehberlik ediyoruz.
Yaşlı dostlarımıza ve tüm müşterilerimize aynı sabır ve özenle yaklaşıyoruz. Hiçbir soru 'küçük' değildir.
- Hiçbir soru küçük değildir
- Sabırla anlatım
- WhatsApp / telefon / mağaza — üç kanal
Yardım Ettiğimiz Konular
"Küçük soru" diye bir şey yok — her şey önemli.
Telefon & tablet kurulumu
Uygulama kurma & kullanım
WhatsApp & mesajlaşma
Fotoğraf yedekleme
Güvenlik & şifre yönetimi
İnternet & Wi-Fi
Müşteri Hikayeleri
Yaşanmış örnekler — isimler izinle paylaşılmıştır.
"Internet bankacılığı kurmaya korkuyordum. Birlikte oturduk, her ekranı anlattılar, sahte SMS'leri nasıl tanırım onu da öğrettiler. Şimdi rahatça kullanıyorum."
— Mehmet Amca, 68
Süreç
Nasıl Çalışır?
Mesajdan teslime — sade ve şeffaf süreç.
WhatsApp'tan Yaz
Marka, model ve sorunu fotoğrafla anlatın. Anında dönüş alın.
Teklif Onayı
Yaklaşık fiyat ve süre bilgisi alın. Onaylarsanız randevu açılır.
Tamir & Test
Uzman teknisyen onarımı yapar, tüm fonksiyonlar test edilir.
Teslim & Garanti
Cihazınızı garanti belgesi ile teslim alın. Şehir dışına ücretsiz kargo.
Garanti
Güvencemiz
Cihazınızı bırakırken kafanızda hiçbir soru kalmasın — yazılı taahhütler.
Risk Bize Aittir
Onarım esnasında oluşabilecek her risk servisimize aittir. Yazılı taahhüt.
3 Ay Parça Garantisi
Tüm değiştirilen parçalar üç ay garantili. İşçilik garantisi sınırsız.
Memnun Değilseniz İade
Yapılan onarımdan memnun değilseniz, koşulsuz şartsız iade hakkınız vardır.
Ücretsiz İade Kargo
Şehir dışı ve yurt dışı turistlerimize tamiri biten cihaz ücretsiz kargo ile gönderilir.
SSS
Danışmanlık Soruları
Aklınızdakilere hızlı cevaplar.
Yaşlı misafirler için ücret farklı mı?
Hayır, ücret aynı; ama sabır ve süre konusunda farkımız var. Acele etmiyoruz — anlayana kadar tekrar anlatıyoruz; küçük sorularda çoğu zaman ücret almıyoruz.
Ev ziyareti yapıyor musunuz?
Kuşadası içinde, hareket güçlüğü olan müşterilerimize ev ziyareti planlayabiliyoruz. WhatsApp'tan durumu anlatın, uygun saati birlikte ayarlayalım.
Hangi konularda destek alabilirim?
Telefon kurulumu, WhatsApp/Instagram, fotoğraf yedekleme, e-Devlet/HES, internet bankacılığı güvenliği, akıllı TV, Wi-Fi sorunu — günlük teknolojide her şey.
Telefonda anlatmak yerine mağazaya gelebilir miyim?
Tabii, en sevdiğimiz yöntem bu. Telefonunuzla mağazaya gelin, yan yana oturup birlikte halledelim — kahve ikram ederiz.
Sahte SMS / dolandırıcılık konusunda yardım ediyor musunuz?
Evet. "Bu mesaj gerçek mi?" diye yazın — biz bakıp size söyleyelim. Şüpheli linki açmadan önce sormayı alışkanlık edinin.